Πρωί. Κάθε αίτημα στη θέση του.
Σε αναμονή, Σε εξέλιξη, Ολοκληρώθηκε. Μία λίστα, κοινή για όλη την ομάδα σας.
Οι επισκέπτες ζητούν ό,τι χρειάζονται από το κινητό τους, χωρίς τηλέφωνα και μηνύματα. Η ομάδα σας βλέπει όλα τα αιτήματα σε μία κοινή λίστα και τίποτα δεν χάνεται από βάρδια σε βάρδια.
Κάντε κύλιση και δείτε τη νύχτα να ησυχάζειΠριν από τη Zenia
Οι επισκέπτες ρωτούν όπου μπορούν να σας βρουν, από την πλατφόρμα κρατήσεων μέχρι το προσωπικό σας WhatsApp. Εσείς απαντάτε στον καθένα ξεχωριστά, συχνά μέχρι αργά το βράδυ.
ΠρινΜία ερώτηση, μία μέρα
Wi-Fi, ώρα αναχώρησης, πάρκινγκ. Τις απαντάτε ξανά και ξανά.
Πρωινό, ιδιωτικός σεφ, μια μέρα με σκάφος. Οι επισκέπτες θα τα έκλειναν, αν ήξεραν ότι υπάρχουν.
Τον Αύγουστο, ένα αναπάντητο μήνυμα σημαίνει κακή κριτική.
Η πλευρά του επισκέπτη
Οι επισκέπτες σκανάρουν ένα QR code στη βίλα και μπαίνουν με το κινητό και τον αριθμό κράτησής τους, χωρίς να κατεβάσουν εφαρμογή. Βρίσκουν ό,τι χρειάζονται για τη διαμονή τους, στα ελληνικά ή στα αγγλικά.
Ώρες check-in, κωδικός Wi-Fi, στάθμευση, οδηγίες για το σπίτι. Τα γράφετε μία φορά, μένουν πάντα ενημερωμένα και σας τα ρωτούν πολύ πιο σπάνια.
Επιπλέον πετσέτες, ένα παιδικό κρεβατάκι, ένα ταξί για τις εννιά. Ο επισκέπτης το επιλέγει, προσθέτει μια σημείωση και βλέπει πότε το αναλαμβάνει η ομάδα σας.
Ο κατάλογος και τα extras σας, με φωτογραφίες και τιμές, αντί για ένα PDF. Οι παραγγελίες φτάνουν κατευθείαν στη σωστή ομάδα και χρεώνονται στη βίλα.
Απαντά με βάση τις δικές σας πληροφορίες, οποιαδήποτε ώρα. Όταν ο επισκέπτης θέλει να μιλήσει με άνθρωπο, παραδίδει τη συζήτηση στην ομάδα σας.
Κάθε παραγγελία και υπηρεσία σε έναν ξεκάθαρο λογαριασμό, που ο επισκέπτης βλέπει καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής του. Χωρίς εκπλήξεις στο check-out και χωρίς ξεχασμένες χρεώσεις.
Σύρετε για να δείτε τα πέντε κεφάλαια.
Η πλευρά της ομάδας σας
Όλα τα αιτήματα της μέρας σε μία λίστα. Οι παραγγελίες φαγητού πάνε στην κουζίνα και τα αιτήματα καθαριότητας στην καθαριότητα. Μόλις κάποιος αναλάβει ένα αίτημα, ο επισκέπτης βλέπει «Σε εξέλιξη» και, όταν γίνει, «Ολοκληρώθηκε». Κανείς δεν χρειάζεται να ρωτήσει ξανά.
Τρεις καταστάσεις που όλη η ομάδα καταλαβαίνει με μια ματιά, στο κινητό ή στον υπολογιστή.
Κουζίνα, καθαριότητα, υποδοχή. Κάθε ομάδα βλέπει ό,τι της αναλογεί, σε μία ή σε πολλές βίλες.
Οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τη Zenia στα ελληνικά ή στα αγγλικά, και η ομάδα σας δουλεύει στη γλώσσα που προτιμά.
Έσοδα
Όταν μια υπηρεσία βρίσκεται εύκολα, μοιάζει με φιλοξενία και όχι με πώληση. Εσείς διαλέγετε τι θα προσφέρετε. Η Zenia τα τοποθετεί εκεί που ήδη κοιτάζουν οι επισκέπτες σας, δίπλα σε όλα τα άλλα.
Οι υπηρεσίες και τα extras σας στην εφαρμογή επισκέπτη, όχι σε αναδυόμενα παράθυρα.
Ό,τι παραγγέλνεται περνά στον λογαριασμό και στη λίστα της ομάδας.
Δικές σας τιμές, δικοί σας συνεργάτες, δικές σας ώρες.
Το Δίκτυο ZeniaΣύντομα
Χτίζουμε ένα δίκτυο συνεργαζόμενων ανεξάρτητων καταλυμάτων. Όταν οι επισκέπτες συμφωνούν, οι προτιμήσεις τους ταξιδεύουν μαζί τους, ώστε να τους καλωσορίζετε σαν τακτικούς πελάτες από την πρώτη κιόλας νύχτα.
Στην πράξη
Η εταιρεία που διαχειρίζεται τις βίλες έχει ήδη στήσει τη Zenia για τους επισκέπτες και την ομάδα της, ενόψει της νέας σεζόν.
ξενία, ουσιαστικό. Ο αρχαίος δεσμός ανάμεσα σε οικοδεσπότη και φιλοξενούμενο.
Το όνομα
Στην αρχαία Ελλάδα, η ξενία ήταν το χρέος του οικοδεσπότη να καλωσορίσει τον ξένο: να του προσφέρει φαγητό, λουτρό και κρεβάτι, πριν ρωτήσει το όνομά του.
Την προστάτευε ο Ξένιος Δίας, και κάθε οικοδεσπότης ήξερε ότι ο ξένος στην πόρτα μπορεί να ήταν κάτι περισσότερο απ’ ό,τι φαινόταν. Το πνεύμα αυτό δεν χάθηκε ποτέ. Έτσι φιλοξενούν ακόμη και σήμερα οι καλύτεροι Έλληνες οικοδεσπότες.
Από την ξενία πήρε το όνομά της η Zenia. Η τεχνολογία μένει στο παρασκήνιο, ώστε η υποδοχή να είναι προσωπική.
Ζητήστε παρουσίαση
Μια σύντομη κλήση, στα ελληνικά ή στα αγγλικά. Σας δείχνουμε πώς δουλεύει η Zenia για τις δικές σας βίλες και σας λέμε ειλικρινά αν δεν σας ταιριάζει ακόμη.
